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ISO 19011

La norma UNI EN ISO 19011:2003 fornisce linee guida sui principi dell'attività di audit, sulla gestione dei programmi di audit, sulla conduzione dell'audit del sistema di gestione per la qualità (UNI EN ISO 9001:2000) e del sistema di gestione ambientale (UNI EN ISO 14001:96). La norma è inoltre un utile riferimento per la qualifica degli auditor definendone i criteri minimi per la competenza (formazione di base e specifica, esperienza di lavoro di base e specifica, numero minimo di audit eseguiti come auditor e/o come team leader).

La UNI EN ISO 19011 sostituisce le precedenti norme sull'audit ambientale (EN ISO 14010:96, 14011:96, 14012:96) e sull'audit della qualità (EN 30011-1:93, 30011-2:93, 30011-3:93).

Le linee guida sono destinate ai seguenti utilizzatori:

  • auditor;
  • organismi di certificazione;
  • organizzazioni che attuano sistemi di gestione della qualità o ambientali;
  • organizzazioni che hanno l'esigenza di effettuare audit sui sistemi di gestione della qualità o ambientali;
  • organizzazioni che operano nella formazione, addestramento e nella certificazione degli auditor

Per ulteriori informazioni, consultare il sito web dell'UNI (www.uni.com)